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重庆事业单位备考资料：管理者角色
2021-01-21 17:48:06admin

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【知识点】管理者角色

人际关系 挂名领导 要在所有的礼仪事务方面代表其组织
联络者 要同组织以外的其他经理和他人相互交往，维护外部接触和联系网络
领导者 要处理好同下属关系，对组织成员做好激励和调配工作
信息传递 监听者 要注意接收和收集信息，彻底了解组织和环境，成为组织信息中枢
传播者 要传播内外部信息给他的组织和员工
发言人 要把组织的有关信息传递给组织以外的人
决策制定 企业家 寻求机会，制订方案，从事变革，进行监督
故障处理者 面对组织突发故障，采取补救措施
资源分配者 负责对组织的所有资源进行分配，做出或批准所有重大组织决定
谈判者 代表组织参加与外界的重要谈判

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A.总经理出席新厂奠基仪式并讲话

B.董事长和工会展开关于加薪的谈判

C.公司总经理密集开会决定是否针对竞争对手开发新产品

D.为了应对竞争，总裁决定向西南市场增加投入20%

【答案】A。解析：加拿大管理学家明茨伯格提出，管理者扮演三个方面的不同又高度相关的角色，即人际关系方面、信息传递方面、决策制定方面。决策方面的角色执行四项任务：寻求机会，制定方案，从事变革，对某些方案的设计进行监督；在组织面临重大故障时采取补救措施；负责对组织的所有资源进行分配，即作出或批准所有重大组织决定；代表组织参加与外界的重要谈判。B、C、D三项均属于决策角色；A项属于人际关系角色。故本题答案选A。

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